¿Qué tan saludable está tu ecosistema de CRM?
Diagnóstica tu ecosistema de CRM. Corrige la base. Escala con IA.
Cómo funciona el diagnóstico
Un recorrido guiado para entender tu contexto, medir la madurez de tu CRM y priorizar acciones concretas.
Cuéntanos tu contexto
Capturamos país, industria, tipo de empresa y modelo de negocio para adaptar la evaluación.
Responde preguntas guiadas
El wizard presenta preguntas según el diagnóstico seleccionado y el contexto de tu organización.
Recibe tu score CRM
Visualiza madurez global, ejes críticos y preparación para inteligencia artificial.
Prioriza próximos pasos
Obtén riesgos, quick wins y recomendaciones para mejorar tu ecosistema CRM.
Diagnóstico CRM adaptable a tu contexto
Datos y arquitectura
Evalúa si la información, integraciones y plataformas soportan decisiones confiables.
Procesos y experiencia
Revisa cómo se diseñan, ejecutan y miden los momentos clave del cliente.
Áreas de negocio
Analiza la coordinación entre ventas, marketing, servicio y operación comercial.
Gobierno y adopción
Identifica roles, estándares, capacidades internas y mecanismos de mejora continua.
Preparación para IA
Mide si tu ecosistema CRM está listo para automatización, agentes e inteligencia artificial.
Niveles de Madurez
Reactivo
Manual, sin control, herramientas aisladas.
Básico
Hay procesos, pero inconsistentes y dependientes de personas clave.
Estandarizado
Hay orden, gobierno, métricas y procesos documentados.
Optimizado
Integrado, mejora continua, listo para IA y agentes.
Quiénes Somos
Solvis Consulting es una firma de consultoría con más de 20 años de experiencia en LATAM y USA, especializada en diseñar ecosistemas multiplataforma independientes de vendors.
CX2Advisory es el brazo de coaching y advisory liderado por Jesus Hoyos, analista independiente reconocido en la industria de CRM y Customer Experience.
Jesus Hoyos
CRM Coach & Mentor
